Sverige gratis:

Din vagn

Din vagn

Delsumma:

Beställa online och hur man köper

Många av våra kunder säger att det ingalunda kunde vara enklare att beställa från oss, och vi är stolta över att säga att de har rätt. För att beställa från starkhane.com besöker du bara vår webbplats och klickar vidare till vår breda kollektion. Kanske har du redan en tanke om den specifika produkt eller aktiva kemikalie du är ute efter? Då är det bara att fortsätta direkt till den kategorin. Annars är du välkommen att läsa mer om de olika produktkategorierna och hitta den metod som passar dig främst. Dina uppgifter i ditt kundkonto lagras till nästa beställning så att du slipper göra om hela processen. Vi vill att du ska ha en så smidig och oproblematisk köpupplevelse som möjligen går att uppbringa som beställare.

Vi använder oss av krypterade hemsideprotokoll och auktoriserade betalningsleverantörer med högsta säkerhet för din trygghet. Du kan därför alltid känna dig trygg och säker med dina beställningar från oss.

Här följer några av de vanligaste frågorna vår kundtjänst får beträffande beställningar, köp och leveranser – för att hjälpa dig spara tid:

Fråga: Finns det några maximalgränser på mängden medicin man kan köpa?

Svar: Nej, hos oss får du beställa hur mycket eller lite du vill. Tänk dock på att inte överdriva bruk av produkter, då detta kan få oönskade resultat. Lyd alltid de officiella rekommendationerna för vardera läkemedelsprodukt.

Fråga: Måste jag skapa ett konto hos er för att lägga en beställning?

Svar: Nej, vid första inköpstillfället från oss slipper du tänka på att skapa ett konto. Däremot får du ett praktiskt emejl med inloggningsuppgifter efter ordern, så att allt går snabbare och enklare nästa gång du vill beställa från oss.

Fråga: Hur går själva köpprocessen till?

Svar: Det är mycket enkelt:

  • Börja med att välja den produkt / de produkter du vill beställa och lägg dem sedan i kundkorgen.
  • Sedan går du vidare till kassasteget och anger de vanliga uppgifterna som namn, adress, telefonnummer, etc.
  • Betala sedan med kreditkort (vi accepterar Visakort, MasterCard och American Express)
  • Nu är beställningen färdig och du kan se fram emot ett bekräftelsemejl i inkorgen.

Fråga: Varför behöver ni mitt telefonnummer?

Svar: Den informationen behövs endast om det uppstår problem med leveransen. Då kan fraktfirman kontakta dig. I tillämpliga fall kan du även på sms-meddelande när ditt paket är ute för leverans.

Fråga: Min beställning gick inte igenom, vad har inträffat?

Svar: Detta beror oftast på problem med din betalningsmetod. Vi anbefaller dig att kontakta din bank eller kortutgivare och se vad som har inträffat. Du kan även testa att beställa med ett alternativt kreditkort.

Fråga: Jag vill avbryta min beställning, går det?

Svar: Ja, om du kontaktar kundsupporten så snart som möjligt. Av operativa själ kan vi endast avbryta beställningar som ännu ej har lämnat vår lagerhållning.

Fråga: Det var länge sedan jag beställde och har glömt lösenordet, vad göra jag?

Svar: Inga problem – fyll i din e-postadress i fältet ”glömt lösenord”, så skickas ett nytt lösenord till din tillhandahållna mejladress.

Fråga: Jag fick inget bekräftelsemejl, hur kommer det sig?

Svar: Då har det förmodligen placerats i skräppostmappen, dubbelkolla där först och kontakta oss om du trots det inte har fått någon bekräftelse efter någon dag. Vänligen notera: Det är mycket viktigt att du anger korrekt e-postadress vid beställningen!

Fråga: Min beställning kom aldrig fram.

Svar: Vänta ytterligare någon vecka och om du trots detta ej har emottagit ordern, kontakta oss direkt så löser vi problemet. Det kan hända att produkterna har fastnat hos tullverket.

Om du nödgar ytterligare assistans beträffande produkter, beställningsförfarande eller andra köprelaterade frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Du gör detta via e-post eller via webbsajtens supportformulär. Alla förfrågningar erhåller svar snabbast möjligt.

Cookiespolicy

Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse, visa personliga annonser eller innehåll och analysera vår trafik. Genom att klicka på "Acceptera alla" samtycker du till vår användning av cookies.

Acceptera alla